Tabla de contenido
La defensa de los derechos de los consumidores es uno de los aspectos más relevantes durante los últimos años. Es por eso que, en este post, veremos una de las asociaciones de consumidores encargadas de hacer cumplir los derechos de los consumidores peruanos: la Asociación Atenea.
¿Qué es la Asociación Atenea y cuál es su historia?
Atenea es una asociación civil sin fines de lucro, la cual fue creada con el propósito de salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores y usuarios de productos y servicios.
Su principal objetivo es ayudar a quienes consideren que han sido vulnerados los derechos del consumidor contemplados en Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Atenea ejerce la defensa y protección de los consumidores que estén en situaciones de vulneración. Asimismo, en el marco de una economía de libre mercado, constantemente se encuentran en la búsqueda de que los consumidores obtengan un producto o servicio en condiciones mínimas de igualdad.
También, que estén de acuerdo con sus expectativas de obtención del producto o servicio.
Esta asociación civil sin fines de lucro tiene el firme compromiso de trabajar por los intereses y la protección de los consumidores y usuarios.
Ellos velan por el respeto de sus derechos y fomentan la calidad de los productos y servicios de los proveedores.
La Asociación Atenea fue constituida el 7 de agosto de 2007 en la ciudad de Iquitos, en Perú. Desde sus inicios, los miembros que la integran vienen trabajando en beneficio de los consumidores y usuarios, garantizando su protección y defensa a través de diferentes acciones y medidas.
Misión y Visión de la Asociación Atenea
La misión de la Asociación Atenea está enfocada en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios.
Esto lo pretenden lograr a través de las campañas de difusión y promoción de los derechos de los consumidores, así como con las acciones de defensa a los consumidores.
Igualmente, ofreciendo el inicio de acciones legales en caso de infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
En cuanto a la visión de la Asociación, se enfocan en consolidarse como asociación que sea reconocida por su arduo trabajo en la defensa, protección de los derechos de los consumidores. Asimismo, ser reconocidos por la difusión y promoción de estos derechos para que sean respetados.
¿Cuál es el trabajo que realizan?
El trabajo de la asociación es organizar actividades para instruir a los consumidores de bienes y servicios que consideren que sus derechos han sido vulnerados.
Es decir, si consideras que como consumidor tus derechos han sido vulnerados, te explicarán los medios y procedimientos legales a seguir para hacer valer tus derechos.
También se encargan de desarrollar talleres y charlas informativas en colaboración con INDECOPI u OSIPTEL. Igualmente, colaboran en la defensa de los consumidores realizando cartas, reclamos y denuncias, a fin de ayudarles a proteger sus intereses individuales o colectivos.
¿Quiénes pueden solicitar sus servicios y bajo qué motivos?
Cualquier persona natural o consumidor que sienta que han vulnerado sus derechos como consumidor puede presentar sus reclamos ante la asociación.
Por ejemplo, si sientes que no has tenido una respuesta justa por parte de una empresa, puedes contactar esta asociación. De hecho, los motivos para solicitar sus servicios pueden ser los siguientes:
- Desperfectos en productos en los que la empresa no se quiera hacer responsable por la garantía.
- Recibir servicios defectuosos.
- Cancelaciones o retrasos de vuelos.
- Entre otros.
Datos de contactos de la asociación Atenea
La Asociación Atenea es una de las que más apoya a quienes a hacer cumplir los derechos de los consumidores.
Por lo tanto, si sientes que has sido víctima de algún atropello, puedes contactarles a través de los siguientes medios, para que te ayuden a defender tu causa:
- Av. Abelardo Quiñones Nº 850. San Juan Bautista, Iquitos, Maynas – Loreto.Loreto
- (065) 266-530 / 964757882
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- www.ateneaperu.org
