Sunass: Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento

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Lago y tubería de agua (Jose Llamas Unsplash)

La Sunass (Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento) es el organismo público encargado de supervisar el servicio de saneamiento y alcantarillado del Perú. Es uno de los 4 organismos reguladores creados por la Ley 27332.

La Sunass se define a sí misma como el regulador del agua potable y fue creada a partir de la publicación de la Ley

Logo de la Sunass
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Orígenes y misión

La Sunass nace el 19 de diciembre de 1992 por el Decreto Ley nº 25965 (ver más abajo). 

Se trata de una “institución pública descentralizada del Ministerio de la Presidencia, con personería de derecho público, con patrimonio propio y autonomía funcional, económica, técnica financiera y administrativa”.

El regulador del agua potable en el Perú, la Superintendencia Nacional de Servicios y Saneamiento, no presta el servicio de saneamiento y alcantarillado a los peruanos. No es esa su función ya que estos servicios los delega en una serie de empresas prestadoras de servicios (EPS), públicas, privadas o de capital mixto.

En la actualidad hay en el país 50 empresas prestadoras supervisadas por este regulador del agua potable.

Funciones de la Sunass

La Sunass realiza cuatro grandes funciones como regulador del agua potable de caño en el país:

  • Supervisar el servicio que nos prestan a los usuarios las empresas prestadoras de servicios.

  • Regular el sector de empresas de saneamiento y alcantarillado mediante normas de funcionamiento, reglamentos de calidad, fijar las tarifas de la prestación de los servicios de saneamiento en el país, fijar los derechos y deberes de los usuarios, etc.

  • Fiscalizar y sancionar aquellas conductas contrarias a la ley por parte de las empresas concesionarias de la prestación de los servicios (y también las infracciones de los usuarios).

  • Tramitar los reclamos de los usuarios del servicio de agua sanitaria cuando se vulneran sus derechos. Dándoles la razón o no dándosela si se demuestra que el usuario no ha cumplido alguna de sus obligaciones, una vez que se han agotado los recursos ante la EPS del agua.

El artículo 1 del Decreto Ley nº 25965 lo dice así:

Artículo 1.- Créase la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento, como Institución Pública Descentralizada del Ministerio de la Presidencia, con personería de derecho público, con patrimonio propio y autonomía funcional, económica, técnica financiera y administrativa para que proponga las normas para la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial, disposición sanitaria de excretas, rehuso de aguas servidas y limpieza pública, fiscalice la prestación de los mismos, evalúe el desempeño de las entidades que los prestan, promueva el desarrollo de esas entidades, así como aplique las sanciones que establezca la legislación sanitaria y recaude las multas y tasas que esa misma legislación disponga.

Contacto

Si necesitas contactar con la Sunass te dejamos su sede central y sus teléfonos de contacto:

  • Razón social: Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento
  • RUC:20158219655
  • Web: https://www.sunass.gob.pe/

Oficinas centrales

Sunass
Av. Bernardo Monteagudo 210 – 216
Magdalena del Mar, Lima.

Teléfonos

  • Teléfono desde Lima: 01-614 32 00
  • Teléfono desde Provincias: 080000121

Email

Sedes oficinas desconcentradas

Oficinas desconcentradas Sunass
Oficinas desconcentradas Sunass

Normativa relacionada

Es normativa relacionada con los derechos de los usuarios de agua potable en el Perú mencionada en esta entrada:

  • Decreto Supremo Nº 042-2005-PCM Reglamento de la Ley Nº 27332 Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos, modificada por la Ley Nº 28337 de 9 de febrero de 2019 (ver PDF).

  • Ley 27332. Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos de 13 de julio de 2000 (ver online).

  • Ley 29571 del Código de protección y defensa del consumidor, de 1 de septiembre de 2010 (ver PDF). Su artículo 63 crea la figura del regulador de los servicios públicos (Sunass en este caso).

  • Decreto Supremo N° 017-2001-PCM Reglamento General de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (ver PDF).

  • Decreto Ley 25965. Crean la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento, de 19 de diciembre de 1992 (ver PDF).

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